Die CØUP Kollektion kommt im Oktober

Alle Pakete werden innerhalb von 2 Werktagen versendet. In der Regel dauert die Lieferung nicht länger als 5 Werktage. Bitte beachte, dass es während eines Drops aufgrund der hohen Nachfrage zu Verzögerungen kommen kann. Wir arbeiten jedoch stets daran, deine Bestellung so schnell wie möglich zu dir zu bringen.

Ja, das kannst du! Mit unserem einfachen Retourenportal kannst du deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen problemlos zurückgeben oder umtauschen. Die Artikel dürfen anprobiert, aber nicht weiter genutzt sein und sollten im Originalzustand zurückgesendet werden. Wir sorgen dafür, dass der Prozess schnell und unkompliziert abläuft.

Wir bieten auf alle unsere Brillen eine Garantie gegen Herstellungsfehler, die Lötstellen und andere strukturelle Mängel abdeckt. Diese Garantie gilt nicht für normale Abnutzung, wie Kratzer auf den Gläsern, zerbrochene Gläser oder Schäden, die durch unsachgemäße Behandlung oder Missbrauch entstehen.

Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, kontaktiere bitte unseren Kundendienst innerhalb des Garantiezeitraums (1 Jahr) und reiche das defekte Produkt zusammen mit einem Kaufbeleg und einem Foto des Produkts ein.

*Wir behalten uns das Recht vor, den Garantieservice zu verweigern, wenn die erforderlichen Dokumente nicht vorgelegt werden oder die Informationen unvollständig oder unleserlich sind.

Diese Garantie deckt Folgendes nicht ab:

• Schäden oder Mängel, die durch Verlust, Diebstahl, Feuer, Wasser oder Naturkatastrophen entstehen.
• Schäden oder Mängel, die durch unsachgemäßen Gebrauch, mangelnde Sorgfalt (Stöße, Quetschungen, Dellen, Glasbruch...) oder Unfälle verursacht wurden.
• Normale Abnutzung und Verschleiß.

Um deine Brille in bestem Zustand zu halten, befolge diese einfachen Schritte:

1. Reinigung: Verwende ein spezielles Brillenreinigungsspray und ein weiches Mikrofasertuch. Sprühe das Reinigungsmittel auf beide Seiten der Gläser und wische es mit dem Tuch in sanften, kreisenden Bewegungen ab. Vermeide Papiertücher oder Kleidung, da sie Kratzer verursachen können.
2. Aufbewahrung: Bewahre deine Brille immer in einem stabilen Etui auf, wenn du sie nicht trägst. Das schützt sie vor Stößen, Kratzern und anderen Beschädigungen.
3. Vermeidung extremer Bedingungen: Setze deine Brille nicht über längere Zeit extremer Hitze (z. B. im Auto) oder Kälte aus, da dies die Gläser und den Rahmen beschädigen kann.
4. Anpassung: Wenn deine Brille locker sitzt oder nicht mehr richtig passt, vermeide es, sie selbst zu verbiegen. Stattdessen lasse sie von einem Fachmann anpassen.

Wir arbeiten derzeit an einem Umbau unseres Shops. Die anderen Produkte kommen in den nächsten Wochen erst wieder in den Shop.